Cómo detectar el mobbing

¿Cómo identificar el mobbing? Leymann describió hasta 45 actitudes hostiles que nos permiten identificar el mobbing, que deben darse una al menos por semana y por un periodo de 6 meses. Datos que consiguió tras 300 casos analizados:

Actitudes de acoso relacionadas con la comunicación:

• El jefe/a no permite que se exprese la víctima.
• Se le interrumpe constantemente cuando habla.
• Los compañeros no le dejan expresarse.
• Sus compañeros le gritan, le recriminan.
• Critican el trabajo de la víctima con ataques verbales.
• Critican su vida privada.
• Aterrorizan a la víctima con llamadas telefónicas.
• Le amenazan verbalmente.
• Le amenazan por escrito.
• Evitan todo contacto visual, con gestos de desprecio.
• Ignoran su presencia, dirigiéndose exclusivamente a otros.

Actividades de acoso para evitar que la víctima tenga la posibilidad de mantener contactos sociales:

• No hablarle
• No dejarle que hable o se dirija a otro.
• Designarle un puesto de trabajo que le aleje y le aísle de sus compañeros.
• Prohibir a sus compañeros que le dirijan la palabra.
• Negar la presencia física de la víctima.

Actividades de acoso dirigidas a desacreditar o impedir a la víctima mantener su reputación personal o laboral:

• Murmurar o calumniarle.
• Lanzar rumores sobre la víctima.
• Ridiculizar o reírse de ella.
• Intentar que parezca una enferma mental.
• Intentar que se someta a un examen psiquiátrico.
• Burlarse de sus dolencias o minusvalías.
• Imitar las maneras, la voz, los gestos de la víctima para ridiculizarle
• Criticar sus convicciones políticas o sus creencias religiosas
• Burlarse de su vida privada.
• Reírse de sus orígenes, de su nacionalidad.
• Darle trabajos humillantes.
• Controlar y monitorizar el trabajo de la víctima de manera malintencionada.
• Poner en cuestión y desautorizar las decisiones de la víctima.
• Injuriarle con términos obscenos o degradantes.
• Acosar sexualmente a la víctima ( gestos o proposiciones)

Actividades de acoso dirigidas a reducir la ocupación de la víctima y su empleabilidad mediante la desacreditación profesional:

• No confiarle ninguna tarea
• Privarle de toda ocupación y vigilar que no pueda encontrar ninguna
• Exigirle tareas totalmente absurdas o inútiles
• Darle tareas muy inferiores a sus competencias
• Darle incesantemente tareas nuevas
• Hacerle realizar trabajos humillantes
• Darle tareas muy superiores a sus competencias, para poder demostrar su incompetencia

Actividades de acoso que afectan a la salud física o psíquica de la víctima:

• Exigirle trabajos peligrosos o perjudiciales para su salud
• Amenazarle físicamente
• Agredirle físicamente, pero sin gravedad, a modo de advertencia
• Agredirle físicamente
• Ocasionarle gastos a la víctima para perjudicarle
• Ocasionarle desperfectos en su domicilio o en su puesto de trabajo
• Agredir sexualmente a la víctima

De estas conductas hemos señalado en negrilla las más frecuentes obtenidas en el estudio Cisneros VI.

Ya sabemos qué es el mobbing, cómo reconocerlo y cómo documentarlo. Nos falta ahora saber como prevenirlo o cómo afrontarlo.