Técnicas de negociación
La negociación es el proceso en el que dos partes, con intereses comunes, por un lado, y en conflicto, por otro, se reúnen para proponer y discutir alternativas con el fin de llegar a un acuerdo.
Principios de la negociación
- Plantear nuestro caso de forma ventajosa (se alcanza con suficiente preparación)
- Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder (Convicción, Planificación, Información, Riesgo)
- Conocer a la otra parte (para ello se requiere información y la información hay que buscarla)
- Satisfacer las necesidades antes que los deseos
- Fijarse unas metas ambiciosas concretas, realistas, claras, alcanzables, medibles
- Gestionar la información con habilidad (saber presentarla y manejarla)
- Hacer las concesiones conforme a lo establecido (en función de la importancia que tiene para el que la recibe)
Características de la persona negociadora
- Tener gusto por negociar: aceptar el reto de llegar a un acuerdo
- Practicar la escucha activa
- Ser firme y sólida
- Estar segura de sí misma
- Ser flexible
- Ser meticulosa
- Presentar las propuestas con entusiasmo
- Ser honesta
- Anticiparse a los acontecimientos
- Ser buena comunicadora
- Ser persuasiva
- Ser observadora
- No dejar nada a la improvisación
- Aceptar el riesgo
- Ser paciente
- Ser creativa
- Ser entusiasta
- Ser resolutiva
- Ser sociable y respetuosa
7 Comentarios en "Concepto de negociación"
tiene temas necesarios
gracias, me sirvió para mis propósitos de estudio
poco pero bueno
Es entrar a dialogar o a conversar dos o mas personas para llegar a un acuerdo aun en las diferencias por eso en el curso nos dan una ruta de negociación, muy interesante que cabe resaltar como es revisar los intereses de las partes, identificar cual es el interés de ambas partes, hacer un apoyo de pautas a seguir, dar alternativas de solución y así armar una propuesta solida , clara y reconciliadora. por eso es importante contar con personas neutrales, pacientes , respetuosa, honestas y con la pasión de ayudar a reconciliar . Muy importante es tener las partes con deseos de escucha y negociación aun hallan diferencias y si no hay que implementar estrategias mediadoras donde identificar el interes de las partes es esencial.
prciso y conciso, muy bien.
gracias por su articulo fue muy util para mi curso de capacitacion.
Les solciitaria escribir articulos sobre Tasa Maxima Comercial, corporativa, Tasa maxima comercial PYMES, tasa maxima microcredito acumulacion ampliada, tasa maxima microcredito acumulacion simple, tasa maxima microcredito subsistencia
Excelente articulo